О работе горничной
Горничная — это не уборщица. Это важный сотрудник команды, который создаёт атмосферу гостеприимства, поддерживает уют и заботится о комфорте гостей. ЦКП: чистая, качественно убранная квартира, готовая к заезду.| Адрес | МО, д. Рузино, мкр. Кутузовский, д. 4к1, п. 2, эт. 9, кв. 303 |
| Код домофона | 422к2540 |
| Ключ | в почтовом ящике №303, код 215. ▶️ как открыть замок |
| После уборки | ключ положить обратно → закрыть ящик → сбить/поменять код |
| Как дойти от лифта | из лифта → НАЛЕВО → открыть дверь → НАЛЕВО → прямо → справа кв. 303. ▶️ видео |
| Wi-Fi | LifeApart / 88888888 |
| Роутер | справа при входе в квартиру, в шкафчике |
| Провайдер | (уточнить у администратора) |
| Мусоропровод | (уточнить у администратора) |
Фото дома
Фото подъезда
Холл / почтовый ящик №303
Входная дверь кв. 303
| 🚪 ВХОДНАЯ ЗОНА | |
| Коврик внутри | чистый, без волос и песка |
| Вешалки | 2–3 свободных крючка для гостей |
| Тапочки | 2 пары, не на полу |
| Плечики в шкафу | 6 шт., единого стандарта |
| Зеркало | ростовое, без пятен и разводов |
Прихожая
Тапочки
| 🛏️ КОМНАТА | |
| Кровать | 160×200 — 2 спальных места |
| 🛋️ КУХНЯ-ГОСТИНАЯ | |
| Диван | 160×120 — 2 спальных места |
| 📊 ИТОГО | |
| Всего спальных мест | 4 места (2+2) |
| 📺 ТЕХНИКА | |
| Телевизор | Smart TV. ▶️ как включить |
Кровать 160×200 (застелена)
Диван на кухне-гостиной 160×120 (застелен)
| 🧼 ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЁ | |
| Принцип хранения | СЕТАМИ (наволочка + простыня + пододеяльник вместе) |
| Хранение | в шкафу / гардеробной |
| 🧴 ПОЛОТЕНЦА | |
| Сортировка | банные / лицевые / ножные — отдельными стопками |
| Аварийный запас | +1 комплект белья, +1 комплект полотенец |
| 🧼 ХОЗЯЙСТВЕННЫЙ ШКАФ | |
| Ключ от хозшкафчика | под плитой, в нижнем ящике |
| Хозяйственный шкаф | ▶️ видеоинструкция |
Хозшкаф с бельём
Хозшкаф с моющими средствами
Напольная сушилка
| 🍽️ ЧИСТОТА И ПОРЯДОК | |
| Варочная панель | вымыта от жира. ▶️ как включить |
| Духовой шкаф | чистый. ▶️ как включить |
| Микроволновка | чистая внутри и снаружи. ▶️ как включить |
| Вытяжка | чистая. ▶️ как включить |
| Чайник | чистый, внутри свежая вода |
| Холодильник | внутри чисто. Стандарт: 4 газировки, 2 воды, 1 сок, 4 батончика |
| Пол | вымыт 2 раза |
| 🍽️ ПОСУДА И ПРИБОРЫ | |
| Тарелки | от большой к маленькой, не в разнобой (см. фото) |
| Кружки | дном вниз, на расстоянии вытянутой руки, сухие |
| Столовые приборы | вилки с вилками, ложки с ложками, ножи отдельно (см. фото) |
| 🧽 РАСХОДНИКИ | |
| Губка для посуды | НОВАЯ каждую уборку. Железных губок быть не должно. |
| Моющие средства | в хозшкафу |
| 🍵 КОМПЛИМЕНТ | |
| Мини-бар, чай, кофе, сахар | (см. фото) |
| 🗑️ МУСОР НА КУХНЕ | |
| Мусорное ведро | слева от раковины |
| Мусорные мешки | в выдвижном ящике (доступ для гостя) |
| Под раковиной | только ведро, всё остальное в хозшкаф |
Общий вид кухни
Раскладка тарелок и кружек
Раскладка столовых приборов
Мини-бар, чай, кофе
Холодильник: 4 газа, 2 воды, 1 сок, 4 батончика
| 🚿 ЧИСТОТА И ПОРЯДОК | |
| Унитаз, ванна, кафель | вымыты, без налёта. Крышка унитаза опущена. |
| Смесители, раковина | натерты до блеска |
| Зеркало | без разводов |
| Пол | вымыт 2 раза, коврик чистый |
| Предметы | все предметы смотрят на гостя |
| 🧴 РАСХОДНИКИ | |
| Косметический сет | шампунь / гель для душа / кондиционер / мыло — ВСЕГДА. Меньше половины — долить. Мыло — слева от смесителя. |
| Зубной набор | щётка + паста в герметичном конверте без наклеек |
| Комплимент | мицеллярная вода / ватные диски / ватные палочки / крем для рук |
| 🧺 ПОЛОТЕНЦА И ШТОРКА | |
| Полотенца | банные / лицевые / ножные — отдельными стопками |
| Полотенце для ног | аккуратно сложено и висит на ванне |
| Шторка | висит снаружи ванны, над полом |
| 🔧 ТЕХНИКА | |
| Фен | провод красиво замотан. ▶️ как правильно повесить |
| Стиральная машина | ▶️ как включить / ▶️ фото. Провод убрать на машинку, колесо на 0. |
| Проточный нагреватель | есть. ▶️ как включить |
| 📋 ОСОБЫЕ ПРАВИЛА | |
| Мусорное ведро | слева от раковины, белые пакеты |
| Туалетная бумага | уголок закреплён |
Общий вид ванной
Фен + зубной набор
Стиральная машина
| 🧹 ИНВЕНТАРЬ ДЛЯ УБОРКИ | |
| Пылесос | в квартире. ▶️ фото / ▶️ как включить |
| Швабра, ведро | чистые, сухие |
| 🧼 УТЮГ И ГЛАДИЛЬНАЯ ДОСКА | |
| Утюг и гладильная доска | в квартире. ▶️ фото |
| 🧽 ЦВЕТОВАЯ МАРКИРОВКА ТРЯПОК | |
| Цвета |
🩶 серая — ванна, сантехника, унитаз 💙 синяя — зеркала, стёкла, окна 💚 зелёная — кухонные поверхности, столы 🧻 серая в рулоне — полы |
Пылесос
Утюг
Гладильная доска
| 🗑️ МУСОРОПРОВОД | |
| Статус | (уточнить у администратора) |
| 🚛 МУСОРНЫЙ БАК НА УЛИЦЕ | |
| Как найти | выйти из подъезда → НАЛЕВО → до конца дома → НАПРАВО → перейти дорогу → справа оранжевая мусорка. ▶️ видео |
| 🚭 КУРЕНИЕ | |
| Разрешено | ✅ Только НА УЛИЦЕ, отойдя от подъезда на 3–5 метров |
| Запрещено | ❌ В квартире и подъезде. Штраф 5000₽ |
| 📋 СЧЁТЧИКИ | |
| Как снимать показания | ▶️ видео |
| 1 | Выезд: написать «Я в пути на уборку» |
| 2 | Прибытие: проверить почтовый ящик, мусор на этаже |
| 3 | Почтовый ящик №303 (код 215): забрать ключ |
| 4 | Написать «Я в квартире» |
| 5 | Видео ДО уборки (фен, вытяжка, чайник, плита, микроволновка) |
| 6 | Если неисправность — фото/видео в тему «Заявки | Ремонт» |
| 7 | Написать «Приступаю к уборке» |
| 8 | Уборка по зонам: спальня → ванная → кухня → прихожая |
| 9 | Проверка техники и расходников |
| 10 | Видео ПОСЛЕ уборки (проговорить дату и название квартиры) |
| 11 | Фото уборочного инвентаря |
| 12 | Написать «Уборка закончена» |
| 13 | Дождаться «Принято» от администратора |
| 14 | Видео закрытия двери |
| 15 | Ключ в почтовый ящик №303: фото ключа внутри, фото закрытого ящика со сбитым кодом |
| 16 | Парфюм: брызнуть на шторы, мебель, текстиль |