О работе горничной
Горничная — это не уборщица. Это важный сотрудник команды, который создаёт атмосферу гостеприимства, поддерживает уют и заботится о комфорте гостей. ЦКП: чистая, качественно убранная квартира, готовая к заезду.| Адрес | МО, д. Рузино, мкр. Кутузовский, д. 4к1, п. 2, эт. 17, кв. 420 |
| Код домофона | 422к2540 |
| Почтовый ящик (ключ) | №420, код 215 |
| Как получить ключ | открыть почтовый ящик кодом 215, забрать ключ, затем сбить/поменять код |
| Как доехать до квартиры от лифта | ▶️ видеоинструкция |
| Как открыть/закрыть входную дверь | ▶️ видеоинструкция |
Вид на дом
Вид на подъезд
| 📡 Wi‑Fi | |
| Логин | LifeApart |
| Пароль | 88888888 |
| Роутер | справа от входной двери (фото) |
| 🚪 ВХОДНАЯ ЗОНА | |
| Коврик внутри | чистый, без волос и песка |
| Вешалки | 2–3 свободных крючка для гостей |
| Тапочки | 2 пары, не на полу |
| Плечики в шкафу | 6 шт., единого стандарта |
| Зеркало | ростовое, без пятен и разводов |
Прихожая
| 🛏️ ОСНОВНОЕ СПАЛЬНОЕ МЕСТО | |
| Кровать | (размер уточните) — 2 спальных места |
| Стандарт заправки | наматрасник → простынь → 2 подушки → одеяло → пододеяльник |
| Полотенца на гостя | 2 банных + 1 лицевое (лежат на кровати) |
| 🛋️ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СПАЛЬНОЕ МЕСТО | |
| Диван | (количество мест уточните) |
| Как подготовить | разложить и застелить по стандарту |
| 📺 ТЕХНИКА | |
| Телевизор | ▶️ как включить |
Кровать
Диван
| 🧼 ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЁ | |
| Принцип хранения | СЕТАМИ (наволочка + простыня + пододеяльник вместе) |
| Сортировка | Евро / Полуторные — отдельные полки, подписано |
| Визуальный стандарт | сгибы ткани смотрят наружу, стопка ровная |
| 🧴 ПОЛОТЕНЦА | |
| Сортировка | банные / лицевые / ножные — отдельными стопками |
| Аварийный запас | +1 комплект белья, +1 комплект полотенец |
| 🧺 ЗАПАСНЫЕ ОДЕЯЛА И ПОДУШКИ | |
| Хранение | в пылезащитных чехлах на верхних полках |
Хозяйственный шкаф с постельным бельём и полотенцами
| 🍽️ ЧИСТОТА И ПОРЯДОК | |
| Варочная поверхность | вымыта от жира |
| Духовой шкаф | чистый |
| Микроволновка | чистая внутри и снаружи |
| Вытяжка | чистая |
| Чайник | чистый, внутри свежая вода |
| Холодильник | внутри чисто, без магнитов |
| Пол | вымыт 2 раза |
| 🍽️ ПОСУДА И ПРИБОРЫ | |
| Тарелки | от большой к маленькой |
| Кружки | дном вниз, на расстоянии вытянутой руки |
| Приборы | вилки с вилками, ложки с ложками, ножи отдельно |
| Масло | одна бутылка, этикеткой к гостю |
| 🧽 РАСХОДНИКИ НА КУХНЕ | |
| Губка для посуды | НОВАЯ каждую уборку. Железных губок быть не должно. |
| Кухонное полотенце | чистое, рядом с раковиной |
| Коврик у раковины | вертикально, ближе к углу |
| 🍵 КОМПЛИМЕНТ | |
| Чай, сахар, салфетки | на столе, всегда пополняются |
| 🗑️ МУСОР НА КУХНЕ | |
| Мусорное ведро | слева от раковины |
| Мусорные мешки | в выдвижном ящике (доступ для гостя) |
| Под раковиной | только ведро, всё остальное в хозшкаф |
| 🔧 ДОПОЛНИТЕЛЬНО | |
| Ключ от двери счётчиков | над вытяжкой на кухне, в правом дальнем углу горшок |
| Инструкции от техники | в нижнем левом ящике под ТВ на кухне |
Общий вид кухни
| 🚿 ЧИСТОТА И ПОРЯДОК | |
| Унитаз, ванна, кафель | вымыты, без налёта. Крышка унитаза опущена. |
| Смесители, раковина | натерты до блеска |
| Зеркало | без разводов |
| Пол | вымыт 2 раза, коврик чистый |
| Предметы | все предметы смотрят на гостя |
| 🧴 КОСМЕТИЧЕСКИЙ СЕТ | |
| Состав | жидкое мыло / шампунь / гель для душа / кондиционер для волос |
| Правило | средства меньше половины — доливаем. Жидкое мыло обязательно слева от смесителя. |
| 🦷 ЗУБНОЙ НАБОР | |
| Состав | щётка + паста + щётка |
| Упаковка | всё в герметичном конверте без наклеек |
| 🎁 КОМПЛИМЕНТ | |
| Состав | мицеллярная вода / ватные диски / ватные палочки / крем для рук |
| 🗑️ МУСОРНОЕ ВЕДРО | |
| Расположение | слева от раковины |
| Пакеты | белые мусорные пакеты. Лежат в полке под духовкой или в закрытом хозшкафчике. |
| 🧺 ПОЛОТЕНЦА И ШТОРКА | |
| Полотенца | банные / лицевые / ножные — отдельными стопками |
| Полотенце для ног | аккуратно сложено и висит на ванне |
| Шторка | висит снаружи ванны, над полом |
| 🔧 ТЕХНИКА | |
| Фен | провод красиво замотан |
| Стиральная машина | колесо на 0 (даже при выключенной), дверцу и лоток открыть для высыхания. Провод аккуратно убрать на машинку. |
| 🔧 ДОПОЛНИТЕЛЬНО | |
| Как открыть люк в санузле | ▶️ видеоинструкция |
Общий вид ванной
| 🗑️ МУСОРОПРОВОД | |
| Статус | (уточнить у администратора: есть/нет, где находится) |
| 🚛 МУСОРНЫЙ БАК НА УЛИЦЕ | |
| Как найти | (уточнить у администратора) |
| 🚭 КУРЕНИЕ | |
| Разрешено | ✅ Только НА УЛИЦЕ, отойдя от подъезда на 3–5 метров |
| Запрещено | ❌ В квартире и подъезде (штраф 5000₽) |
| 📋 ПРАВИЛА ДЛЯ ГОСТЕЙ | |
| Мусор | Крупногабарит и стекло — только в уличный бак |
| 1 | Выезд: написать «Я в пути на уборку» |
| 2 | Прибытие: проверить кейбокс, мусор на этаже |
| 3 | Почтовый ящик: забрать ключ + корреспонденцию |
| 4 | Написать «Я в квартире» |
| 5 | Видео ДО уборки (фен, вытяжка, чайник, плита, микроволновка) |
| 6 | Если неисправность — фото/видео в тему «Заявки | Ремонт» |
| 7 | Написать «Приступаю к уборке» |
| 8 | Уборка по зонам: спальня → ванная → кухня → прихожая |
| 9 | Проверка техники и расходников |
| 10 | Видео ПОСЛЕ уборки (проговорить дату и название квартиры) |
| 11 | Фото уборочного инвентаря |
| 12 | Написать «Уборка закончена» |
| 13 | Дождаться «Принято» от администратора |
| 14 | Видео закрытия двери |
| 15 | Ключ в кейбокс: фото ключа внутри, фото закрытого кейбокса со сбитым кодом |
| 16 | Парфюм: брызнуть на шторы, мебель, текстиль |