МО, д. Рузино, мкр. Кутузовский, д. 3к1. Секция 1

Ванна

Кухня

Прихожая

О работе горничной

Горничная — это не уборщица. Это важный сотрудник команды, который создаёт атмосферу гостеприимства, поддерживает уют и заботится о комфорте гостей. ЦКП: чистая, качественно убранная квартира, готовая к заезду.

🚪 БЛОК 0. ПОДХОД К КВАРТИРЕ (МАДРИД)

Адрес	МО, д. Рузино, мкр. Кутузовский, д. 3к1, секция 1, эт. 13, кв. 168
Код домофона	226 (автовахтер)
Почтовый ящик (ключ)	№168, код 697
Как получить ключ	открыть почтовый ящик кодом 697, забрать ключ, затем сбить/поменять код
Как попасть в подъезд	набрать 226, подождать сигнала, дверь откроется автоматически
Мусоропровод	на этаже, из лифта НАЛЕВО, открыт

Вид на дом

Вид на подъезд

Вид на холл

Входная дверь квартиры

⚠️ Мусорные контейнеры на улице: из подъезда налево, вдоль дома, справа через дорогу, рядом с магазином «Красное/Белое».
🚭 Курение — только на улице, отойдя от подъезда на 3–5 метров.

🚪 БЛОК 1. ВХОДНАЯ ЗОНА И Wi‑Fi (МАДРИД)

📡 Wi‑Fi
Логин	LifeApart
Пароль	88888888
Роутер	(уточнить у администратора)
🚪 ВХОДНАЯ ЗОНА
Коврик внутри	чистый, без волос и песка
Вешалки	2–3 свободных крючка для гостей
Тапочки	2 пары, не на полу
Плечики в шкафу	6 шт., единого стандарта
Зеркало	ростовое, без пятен и разводов

Прихожая / холл

🛏️ БЛОК 2. СПАЛЬНЯ (МАДРИД)

🛏️ СПАЛЬНОЕ МЕСТО
Кровать	160×200 — 2 спальных места
Стандарт заправки	наматрасник → простынь → 2 подушки → одеяло → пододеяльник
Полотенца на гостя	2 банных + 1 лицевое (лежат на кровати)
🛋️ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СПАЛЬНОЕ МЕСТО
Диван	2 спальных места
Как подготовить	разложить и застелить по стандарту
📺 ТЕХНИКА
Телевизор	▶️ как включить

Кровать 160×200 (застелена)

🧺 БЛОК 3. ХРАНЕНИЕ ТЕКСТИЛЯ (МАДРИД)

🧼 ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЁ
Принцип хранения	СЕТАМИ (наволочка + простыня + пододеяльник вместе)
Сортировка	Евро / Полуторные — отдельные полки, подписано
Визуальный стандарт	сгибы ткани смотрят наружу, стопка ровная
🧴 ПОЛОТЕНЦА
Сортировка	банные / лицевые / ножные — отдельными стопками
Аварийный запас	+1 комплект белья, +1 комплект полотенец
🧺 ЗАПАСНЫЕ ОДЕЯЛА И ПОДУШКИ
Хранение	в пылезащитных чехлах на верхних полках

Хозяйственный шкаф с постельным бельём и полотенцами

🍳 БЛОК 4. КУХНЯ (МАДРИД)

🍽️ ЧИСТОТА И ПОРЯДОК
Варочная поверхность	вымыта от жира
Духовой шкаф	чистый
Микроволновка	чистая внутри и снаружи. Проверяем только с кружкой воды внутри.
Вытяжка	чистая
Чайник	чистый, внутри свежая вода
Холодильник	внутри чисто, без магнитов
Пол	вымыт 2 раза
🍽️ ПОСУДА И ПРИБОРЫ
Тарелки	от большой к маленькой (см. фото)
Кружки	дном вниз, на расстоянии вытянутой руки (см. фото)
Приборы	вилки с вилками, ложки с ложками, ножи отдельно
Масло	одна бутылка, этикеткой к гостю
🧽 РАСХОДНИКИ НА КУХНЕ
Губка для посуды	НОВАЯ каждую уборку (старую выбросить). Железных губок быть не должно.
Кухонное полотенце	чистое, рядом с раковиной
Коврик у раковины	ставить вертикально, ближе к углу
🍵 КОМПЛИМЕНТ
Чай, сахар, салфетки	на столе (см. фото), всегда пополняются
🗑️ МУСОР НА КУХНЕ
Мусорное ведро	слева от раковины
Мусорные мешки	в выдвижном ящике (доступ для гостя)
Под раковиной	только ведро, всё остальное в хозшкаф

Общий вид кухни

Правильная раскладка у раковины

Чай, сахар, салфетницы

🚿 БЛОК 5. ВАННАЯ И ТУАЛЕТ (МАДРИД)

🚿 ЧИСТОТА И ПОРЯДОК
Унитаз, ванна, кафель	вымыты, без налёта. Крышка унитаза опущена.
Смесители, раковина	натерты до блеска
Зеркало	без разводов
Пол	вымыт 2 раза, коврик чистый
Предметы	все предметы смотрят на гостя
🧴 КОСМЕТИЧЕСКИЙ СЕТ
Состав	жидкое мыло / шампунь / гель для душа / кондиционер для волос
Правило	средства меньше половины — доливаем. Жидкое мыло обязательно слева от смесителя.
🦷 ЗУБНОЙ НАБОР
Состав	щётка + паста + щётка
Упаковка	всё в герметичном конверте без наклеек
🎁 КОМПЛИМЕНТ ДЛЯ ГОСТЕЙ
Состав	мицеллярная вода / ватные диски / ватные палочки / крем для рук
🗑️ МУСОРНОЕ ВЕДРО
Расположение	слева от раковины
Пакеты	белые мусорные пакеты (немного деформированы). Лежат в полке под духовкой или в закрытом хозшкафчике.
🧺 ПОЛОТЕНЦА И ШТОРКА
Полотенца	банные / лицевые / ножные — отдельными стопками
Полотенце для ног	аккуратно сложено и висит на ванне
Шторка	висит снаружи ванны, над полом
🔧 ТЕХНИКА
Фен	провод красиво замотан. ▶️ как правильно повесить
Стиральная машина	колесо на 0 (даже при выключенной), дверцу и лоток открыть для высыхания. Провод аккуратно убрать на машинку. фото

Общий вид ванной (фен виден)

🧹 БЛОК 6. ХОЗЯЙСТВЕННЫЙ ИНВЕНТАРЬ И ХОЗШКАФЫ (МАДРИД)

🔑 КЛЮЧ ОТ ХОЗШКАФЧИКА
Где находится	(уточнить у администратора)
🧼 ХОЗЯЙСТВЕННЫЙ ШКАФ
Ссылка	▶️ фото хозшкафа
📺 ТЕХНИКА
Телевизор	фото ТВ
Счётчики	▶️ как снимать показания
🧽 ЦВЕТОВАЯ МАРКИРОВКА ТРЯПОК
Цвета	🩶 серая — ванна, сантехника, унитаз 💙 синяя — зеркала, стёкла, окна 💚 зелёная — кухонные поверхности, столы 🧻 серая в рулоне — полы

Хозяйственный шкаф (общий вид)

🗑️ БЛОК 7. МУСОРНАЯ ЛОГИСТИКА (МАДРИД)

🗑️ МУСОРОПРОВОД
Расположение	на этаже, из лифта НАЛЕВО, открыт
Статус	✅ открыт во всём доме
🚛 МУСОРНЫЙ БАК НА УЛИЦЕ
Как найти	Из подъезда выйти НАЛЕВО, вдоль дома, справа через дорогу, в специально оборудованном боксе. Ориентир — магазин «Красное/Белое».
🚭 КУРЕНИЕ
Разрешено	✅ Только НА УЛИЦЕ, отойдя от подъезда на 3–5 метров
Запрещено	❌ В квартире и подъезде (штраф 5000₽)
📋 ПРАВИЛА ДЛЯ ГОСТЕЙ
Мусор	Крупногабарит и стекло — только в уличный бак

🔔 Мусоропровод на этаже открыт. Мусорный бак на улице: из подъезда налево, вдоль дома, справа через дорогу, рядом с «Красное/Белое».
🚭 Курение — только на улице, строго запрещено в квартире и подъезде.

✅ ЧЕК-ЛИСТ УБОРКИ (от выхода до финала)

1	Выезд: написать «Я в пути на уборку»
2	Прибытие: проверить кейбокс, мусор на этаже
3	Почтовый ящик: забрать ключ + корреспонденцию
4	Написать «Я в квартире»
5	Видео ДО уборки (фен, вытяжка, чайник, плита, микроволновка)
6	Если неисправность — фото/видео в тему «Заявки \| Ремонт»
7	Написать «Приступаю к уборке»
8	Уборка по зонам: спальня → ванная → кухня → прихожая
9	Проверка техники и расходников
10	Видео ПОСЛЕ уборки (проговорить дату и название квартиры)
11	Фото уборочного инвентаря
12	Написать «Уборка закончена»
13	Дождаться «Принято» от администратора
14	Видео закрытия двери
15	Ключ в кейбокс: фото ключа внутри, фото закрытого кейбокса со сбитым кодом
16	Парфюм: брызнуть на шторы, мебель, текстиль