О работе горничной
Горничная — это не уборщица. Это важный сотрудник команды, который создаёт атмосферу гостеприимства, поддерживает уют и заботится о комфорте гостей. ЦКП: чистая, качественно убранная квартира, готовая к заезду.| Адрес | Зеленоград, ул. Панфилова, д.15А, п.1, эт.1, кв.2 |
| Код домофона | (уточнить) |
| Кейбокс | справа под лестницей, чёрная коробочка |
| Код кейбокса | 2018 |
| Как открыть | шторка → 2018 → чёрный язычок вниз → потянуть |
| После уборки | ключ положить обратно → сбить код → опустить шторку |
| Почтовый ящик | рекламу — в макулатуру, важные письма — фото админу (см. фото) |

Вид на дом

Вид на подъезд

Лестничная клетка
Входная дверь

Почтовый ящик
| 📡 WI‑FI | |
| Логин | LifeApart |
| Пароль | 88888888 |
| Роутер | (уточнить у администратора) |
| 🧺 ГАРДЕРОБНАЯ КОМНАТА | |
| Важно | НЕ ЗАКРЫВАТЬ ПЛОТНО ДВЕРЬ — оставить приоткрытой для естественной вентиляции. Здесь сушится бельё на напольной сушилке. |
| 🚪 ВХОДНАЯ ЗОНА | |
| Коврик внутри | чистый, без волос и песка |
| Вешалки | 2–3 свободных крючка для гостей |
| Тапочки | 2 пары, не на полу. Запасные — в пакете рядом с туалетной бумагой (см. фото) |
| Плечики в шкафу | 6 шт., единого стандарта |
| Зеркало | ростовое, без пятен и разводов |

Гардеробная — дверь НЕ закрывать!

Порядок в гардеробной (1)

Порядок в гардеробной (2)

Сушилка для белья (1)

Сушилка для белья (2)

Запасные тапочки (в пакете у туалетной бумаги)
| 🛏️ ОСНОВНОЕ СПАЛЬНОЕ МЕСТО | |
| Кровать | (размер уточните) — 2 спальных места |
| Стандарт заправки | наматрасник → простынь → 2 подушки → одеяло → пододеяльник |
| Полотенца на гостя | 2 банных + 1 лицевое (лежат на кровати, см. фото) |
| 🛋️ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СПАЛЬНЫЕ МЕСТА | |
| Диван / кресло-кровать | (количество мест уточните) |
| Как подготовить | смотрите пошаговые фото-инструкции ниже |
Как правильно заправлять кровать и класть полотенца
Как заправлять диван (2 персоны) — шаг 1
Как заправлять дополнительные спальные места — шаг 2
Как заправлять дополнительные спальные места — шаг 3
| 🧼 ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЁ | |
| Принцип хранения | СЕТАМИ (наволочка + простыня + пододеяльник вместе) |
| Сортировка | Евро / Полуторные — отдельные полки, подписано |
| Визуальный стандарт | сгибы ткани смотрят наружу, стопка ровная |
| 🧴 ПОЛОТЕНЦА | |
| Сортировка | банные / лицевые / ножные — отдельными стопками |
| Аварийный запас | +1 комплект белья, +1 комплект полотенец |
| 🧺 ЗАПАСНЫЕ ОДЕЯЛА И ПОДУШКИ | |
| Где лежат | в гардеробной (см. фото) |
| Дополнительные подушки и одеяла | ▶️ месторасположение (фото) |
Запасные подушки и одеяла
Сушилка (бельё висит аккуратно)
Сушилка (общий вид)
| 🍽️ ЧИСТОТА И ПОРЯДОК | |
| Варочная поверхность | вымыта от жира |
| Духовка | чистая |
| Микроволновка | чистая внутри и снаружи |
| Вытяжка | чистая |
| Холодильник | внутри чисто, без магнитов |
| Пол | вымыт 2 раза |
| 🧽 ПОСУДА И ПРИБОРЫ | |
| Тарелки | от большой к маленькой (см. фото) |
| Кружки | дном вниз, на расстоянии вытянутой руки (см. фото) |
| Приборы | вилки с вилками, ложки с ложками, ножи отдельно (см. фото) |
| 🧴 ХОЗШКАФ (под раковиной) | |
| Под раковиной | только ведро (см. фото) |
| 🍵 КОМПЛИМЕНТ | |
| Чай, сахар, салфетки | на столе возле варочной поверхности (см. фото), всегда пополняются |
| 🧼 РАСХОДНИКИ НА КУХНЕ | |
| Губка для посуды | НОВАЯ каждую уборку (старую выбросить) |
| Универсальная салфетка | чистая, новая, сложена аккуратно (см. фото) |
| 🎥 ВИДЕО-ИНСТРУКЦИИ | |
| Варочная поверхность | ▶️ как включить |
| Вытяжка | ▶️ как включить |
| Микроволновка | ▶️ как включить |
| Плита | ▶️ как включить |

Общий вид кухни

Тарелки от большой к маленькой

Губка — новая каждую уборку

Кружки дном вниз

Приборы раздельно

Под раковиной только ведро

Чай, сахар, салфетницы

Универсальная салфетка
| 🚿 ЧИСТОТА И ПОРЯДОК | |
| Унитаз, ванна, кафель | вымыты, без налёта |
| Смесители, раковина | натерты до блеска |
| Зеркало | без разводов |
| Пол | вымыт 2 раза, коврик чистый |
| Крышка унитаза | опущена |
| Предметы | смотрят на гостя |
| 🧴 РАСХОДНИКИ | |
| Косметический сет | шампунь / гель / кондиционер — ВСЕГДА. Меньше половины — долить. Мыло — слева от смесителя. |
| Зубной набор | щёлка + паста в герметичном конверте без наклеек. Если гостей больше 2 — добавить ещё один. ▶️ фото |
| Комплимент | мицеллярка, ватные диски (2 стопки), ватные палочки (половина), крем для рук |
| Расположение зубного набора и косметики | ▶️ фото |
| 🧺 ПОЛОТЕНЦА И ШТОРКА | |
| Полотенца | банные / лицевые / ножные — отдельными стопками |
| Полотенце для ног | аккуратно сложено и висит на ванне |
| Шторка | висит снаружи ванны, над полом |
| 🔧 ТЕХНИКА | |
| Фен | хранится в полке (см. фото). Провод красиво замотан. |
| Стиральная машина | колесо на 0, дверцу и лоток открыть для высыхания. ▶️ как включить |
| Счётчики | ▶️ как снимать показания / фото |
| 🚪 ВАЖНО ДЛЯ ГОСТЕЙ (передайте при заселении) | |
| Вентиляция | После душа и когда ванная не используется — дверь должна быть открыта, иначе из-за запарености появляется плесень и отваливается плитка. |
Общий вид ванной и туалета
Туалетный сет + фен
| 🔑 КЛЮЧ ОТ ХОЗШКАФЧИКА | |
| Где находится | в гардеробной, прямо, наверху, под коробкой с посудой |
| 🧼 ХОЗЯЙСТВЕННЫЙ ШКАФ | |
| Ссылки | ▶️ фото 1 ▶️ фото 2 |
| 🧹 ИНВЕНТАРЬ ДЛЯ УБОРКИ | |
| Пылесос | чаша пустая, фильтры чистые. ▶️ как включить / фото |
| Швабра, ведро | чистые, сухие |
| 📺 ТЕХНИКА | |
| Телевизор | ▶️ как включить / фото |
| Пульты (ТВ, приставка, кондиционер) | ▶️ фото расположения |
| ❄️ КОНДИЦИОНЕР | |
| Как включить | ▶️ видео / фото |
Расположение пультов (ТВ, приставка, кондиционер) — 1
Расположение пультов — 2
| 🗑️ МУСОРОПРОВОД | |
| Статус | ❌ В доме НЕТ мусоропровода |
| 🚛 МУСОРНЫЙ БАК НА УЛИЦЕ | |
| Как найти | Выйти из подъезда НАЛЕВО, пройти вдоль дома по прямой 10–15 метров, в конце на углу дома будет мусорный бак. |
| Видео-инструкции | ▶️ как дойти до мусорки в сторону Крюкова ▶️ как дойти до мусорки в сторону улицы Панфилова |
| 🚭 КУРЕНИЕ | |
| Разрешено | ✅ Только НА УЛИЦЕ, отойдя от подъезда на 3–5 метров |
| Запрещено | ❌ В квартире и подъезде (штраф 5000₽) |
| 📋 ПРАВИЛА ДЛЯ ГОСТЕЙ | |
| Мусор | Крупногабарит и стекло — только в уличный бак, не оставлять в подъезде |
| 1 | Выезд: написать «Я в пути на уборку» |
| 2 | Прибытие: проверить кейбокс, мусор на этаже |
| 3 | Почтовый ящик: забрать ключ + корреспонденцию |
| 4 | Написать «Я в квартире» |
| 5 | Видео ДО уборки (фен, вытяжка, чайник, плита, микроволновка) |
| 6 | Если неисправность — фото/видео в тему «Заявки | Ремонт» |
| 7 | Написать «Приступаю к уборке» |
| 8 | Уборка по зонам: спальня → ванная → кухня → прихожая → гардеробная |
| 9 | Проверка техники и расходников |
| 10 | Видео ПОСЛЕ уборки (проговорить дату и название квартиры) |
| 11 | Фото уборочного инвентаря |
| 12 | Написать «Уборка закончена» |
| 13 | Дождаться «Принято» от администратора |
| 14 | Видео закрытия двери |
| 15 | Ключ в кейбокс: фото ключа внутри, фото закрытого кейбокса со сбитым кодом |
| 16 | Парфюм: брызнуть на шторы, мебель, текстиль |