О работе горничной
Горничная — это не уборщица. Это важный сотрудник команды, который создаёт атмосферу гостеприимства, поддерживает уют и заботится о комфорте гостей. ЦКП: чистая, качественно убранная квартира, готовая к заезду.| Адрес | Зеленоград, корпус 1602, п.5, эт.3, кв.216 |
| Код домофона | 247#845 |
| Кейбокс (сейф) | Слева от общей двери на этаже, чёрная коробочка |
| Код кейбокса | 4361 |
| Как открыть кейбокс | Откройте шторку → наберите 4361 → слева от цифр опустите чёрный язычок вниз → потяните |
| Общая тамбурная дверь | Закрывать строго на 1 (один) оборот! Если закрыть на 2 оборота — соседи не смогут попасть в квартиру. |
| Почтовый ящик | Рекламу — в макулатуру. Важные письма — фото администратору. |

Вид на весь дом

Вид на подъезд

Вид на лестницу внутри

Вид на лифты

Вид на дверь

Вид на кейбокс
| 📊 СНЯТИЕ ПОКАЗАНИЙ | |
| Счётчики воды | ▶️ Как снять показания (видео) |
| Счётчики электричества | ▶️ Как снять показания (видео) |
| 📡 Wi-Fi | |
| Логин | LifeApart |
| Пароль | 88888888 |
| Расположение роутера | Встать лицом к входной двери → над дверью СЛЕВА |
| Провайдер | Lovit +7 (499) 938-68-09 |
| 🧺 ГАРДЕРОБНАЯ | |
| Важно | НЕ ЗАКРЫВАТЬ ПЛОТНО ДВЕРЬ Оставить приоткрытой для естественной вентиляции. |
| 🚪 ВХОДНАЯ ЗОНА | |
| Коврик внутри | Чистый, без волос и песка |
| Вешалки | 2–3 свободных крючка для гостей |
| Тапочки | 2 пары на пуфике в коридоре (НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ НА ПОЛУ!) |
| Плечики в шкафу | 6 шт., единого стандарта |
| Зеркало | Ростовое, без пятен и разводов |
Общий вид прихожей
Ростовое зеркало
Тапочки на пуфике (как должны лежать)
| Диван-кровать в спальне | 160×200 — 2 спальных места |
| Диван на кухне | 160×200 — 2 спальных места |
| ИТОГО | 4 спальных места |
| Стандарт застеленного спального места | Наматрасник → Простынь → Подушки (2 шт) → Одеяло → Пододеяльник Полотенца на гостя: 2 банных + 1 лицевое |
Кровать в спальне 160×200 (застелена)
Диван на кухне 160×200 (застелен)
Вид из окна (во двор)
| Постельное бельё | Храним СЕТАМИ (наволочка + простыня + пододеяльник вместе) |
| Полотенца | Банные / лицевые / ножные — отдельными стопками |
| Аварийный запас | +1 комплект белья, +1 комплект полотенец |
| Запасные одеяла и подушки | В пылезащитных чехлах на верхних полках, чехлы застёгнуты |
Шкаф в спальне: одеяла, подушки, постельное бельё, полотенца
Сушилка для белья (вещи висят аккуратно)
| 🚿 ЧИСТОТА И ПОРЯДОК | |
| Унитаз, ванна, кафель | Вымыты, без налёта |
| Смесители, раковина | Натёрты до блеска |
| Зеркало | Без разводов |
| Пол | Вымыт 2 раза, коврик чистый |
| Крышка унитаза | Опущена |
| Предметы | Смотрят на гостя |
| 🧴 РАСХОДНИКИ | |
| Косметический сет | Шампунь / гель / кондиционер — ВСЕГДА. Меньше половины — долить. Мыло — слева от смесителя. |
| Зубной набор | Щётка + паста в герметичном конверте без наклеек. Если гостей больше 2 — добавить ещё один. |
| Комплимент | Мицеллярка, ватные диски (2 стопки), ватные палочки (половина), крем для рук |
| 🧺 ПОЛОТЕНЦА И ШТОРКА | |
| Полотенца | Банные / лицевые / ножные — отдельными стопками |
| Полотенце для ног | Аккуратно сложено и висит на ванне |
| Шторка | Висит снаружи ванны, над полом |
| 🔧 ТЕХНИКА | |
| Фен | Провод красиво замотан, после уборки на место |
| Стиральная машина | Колесо на 0, дверцу и лоток открыть для высыхания, провод на машинку |
| 🎥 ВИДЕО-ИНСТРУКЦИЯ | |
| Стиральная машина | ▶️ Как включить стиральную машину |
Общий вид ванной и туалета
Косметический сет: шампунь, гель, кондиционер, мыло
Зубной набор, комплимент, фен
Стиральная машина (как должно быть после уборки)
| 🍽️ ЧИСТОТА И ПОРЯДОК | |
| Варочная поверхность | Вымыта от жира |
| Духовой шкаф | Чистый |
| Микроволновка, чайник | Чисто внутри и снаружи. В чайнике свежая вода |
| Холодильник | Внутри чисто, без магнитов на дверце. По стандарту: 2 воды, 1 сок, 4 газировки, 4 батончика |
| Пол | Вымыт 2 раза |
| 🍽️ ПОСУДА И ПРИБОРЫ | |
| Тарелки | От большой к маленькой, в одном направлении |
| Кружки, стаканы | Дном вниз, на расстоянии вытянутой руки |
| Столовые приборы | Вилки с вилками, ложки с ложками, ножи отдельно |
| Масло | Одна бутылка, этикеткой к гостю |
| 🧽 РАСХОДНИКИ НА КУХНЕ | |
| Губка для посуды | НОВАЯ каждую уборку (старую выбросить). Железных губок быть не должно. |
| Кухонное полотенце, тряпочка | Чистые, рядом с раковиной |
| Коврик для сушки посуды | Вертикально (стоя) |
| 🗑️ МУСОР | |
| Мусорное ведро | Слева от раковины |
| Мусорные мешки | В выдвижном ящике (доступ для гостя) |
| Под раковиной | Только ведро, всё остальное в хозшкаф |
| 🎥 ВИДЕО-ИНСТРУКЦИИ | |
| Варочная поверхность | ▶️ Как включить варочную панель |
| Духовой шкаф | ▶️ Как включить духовой шкаф |
| Микроволновая печь | ▶️ Как включить микроволновку |
| Телевизор | ▶️ Как включить телевизор |
Общий вид кухни
Комплимент: чай + сахар
Холодильник: 2 воды, 1 сок, 4 газировки, 4 батончика
Хозшкаф (расходники)
| 🧼 ИНВЕНТАРЬ ДЛЯ УБОРКИ | |
| Пылесос | Чаша пустая и чистая после каждой уборки. Фильтры проверены. После использования зарядить (если беспроводной). |
| Швабра и ведро | Чистые, сухие. Ведро без мусора и грязной воды. |
| Метёлка и совок | Чистые, на своём месте. |
| Гладильная доска | Хранится в шкафу, чистая, раскладывается устойчиво. |
| 🧴 ХОЗТОВАРЫ / ХИМИЯ | |
| Средства для уборки | Все бутылки подписаны. Средство от жира, для пола, для ванной, порошок, белизна, Санокс, Homestar, Azelit. |
| 🧽 РАСХОДНИКИ ДЛЯ УБОРКИ | |
| Тряпки |
Маркировка по цветам: 🩶 Серая — ванна, сантехника, унитаз 💙 Синяя — зеркала, стёкла, окна 💚 Зелёная — кухонные поверхности, столы 🧻 Серая в рулоне — полы |
| Запасные губки, мешки | Губки для посуды (новые), мусорные мешки, меламиновые губки (для пятен на мебели, не мочить, не для посуды). |
Хозтовары / химия для уборки
Пылесос, швабра, метёлка
| 🗑️ МУСОРОПРОВОД | |
| Расположение | На этаже, из лифта НАПРАВО |
| Видео | ▶️ Как найти мусоропровод на этаже |
| 🚛 МУСОРНЫЙ БАК НА УЛИЦЕ | |
| Как найти | Из подъезда НАЛЕВО, пройти 10–15 метров в сторону школы (бело-синее здание). Ориентир — соседняя башня и магазин «Ярче». |
| Видео | ▶️ Как найти мусорный бак на улице |
| 🚭 КУРЕНИЕ | |
| Разрешено | Только на ЛЕСТНИЧНОЙ КЛЕТКЕ (из лифта налево — общая дверь, направо — лестничная клетка) |
| Запрещено | В квартире и подъезде. Штраф 5000₽. |
| 📋 ПРАВИЛА ДЛЯ ГОСТЕЙ | |
| Мусор | Крупногабарит и стекло — только в уличный бак (не в мусоропровод). |
| 1 | Выезд: написать «Я в пути на уборку» |
| 2 | Прибытие: проверить кейбокс, мусор на этаже |
| 3 | Почтовый ящик: забрать ключ + корреспонденцию |
| 4 | Написать «Я в квартире» |
| 5 | Видео ДО уборки (фен, вытяжка, чайник, плита, микроволновка) |
| 6 | Если неисправность — фото/видео в тему «Заявки | Ремонт» |
| 7 | Написать «Приступаю к уборке» |
| 8 | Уборка по зонам: спальня → ванная → кухня → прихожая → гардеробная |
| 9 | Проверка техники и расходников |
| 10 | Видео ПОСЛЕ уборки (проговорить дату и название квартиры) |
| 11 | Фото уборочного инвентаря |
| 12 | Написать «Уборка закончена» |
| 13 | Дождаться «Принято» от администратора |
| 14 | Видео закрытия двери |
| 15 | Ключ в кейбокс: фото ключа внутри, фото закрытого кейбокса со сбитым кодом |
| 16 | Парфюм: брызнуть на шторы, мебель, текстиль |