О работе горничной
Горничная — это не уборщица. Это важный сотрудник команды, который создаёт атмосферу гостеприимства, поддерживает уют и заботится о комфорте гостей. ЦКП: чистая, качественно убранная квартира, готовая к заезду.| Адрес | Зеленоград, корп. 803, п. 9, эт. 6, кв. 308 |
| Код домофона | В308В5825 |
| Кейбокс (сейф) | Слева от двери квартиры, чёрная коробочка |
| Код кейбокса | 4361 |
| Как открыть кейбокс | Откройте шторку → наберите 4361 → слева от цифр опустите чёрный язычок вниз → потяните |
| Почтовый ящик | Рекламу — в макулатуру. Важные письма — фото администратору. |
Фото 1: Вид на весь дом
Фото 2: Вид на подъезд
Фото 3: Вид на лестницу внутри
Фото 4: Вид на лифты
Фото 5: Вид на дверь
Фото 6: Вид на кейбокс
| 📡 Wi-Fi | |
| Логин | LifeApart |
| Пароль | 88888888 |
| Расположение роутера | В углу прихожей (виден на фото) |
| Провайдер | Lovit +7 (499) 938-68-09 |
| 🚪 ВХОДНАЯ ЗОНА | |
| Коврик внутри | Чистый, без волос и песка |
| Вешалки | 2–3 свободных крючка для гостей |
| Тапочки | 2 пары на пуфике (НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ НА ПОЛУ!) |
| Плечики в шкафу | 6 шт., единого стандарта |
Прихожая: крючки, пуфик с тапками, роутер в углу
| Диван-кровать в спальне | 160×200 — 2 спальных места |
| Диван на кухне | 160×200 — 2 спальных места |
| ИТОГО | 4 спальных места |
| Стандарт застеленного спального места | Наматрасник → Простынь → Подушки (2 шт) → Одеяло → Пододеяльник Полотенца на гостя: 2 банных + 1 лицевое |
Кровать в спальне 160×200 (застелена)
Диван в спальне 160×200
| Постельное бельё | Храним СЕТАМИ (наволочка + простыня + пододеяльник вместе) |
| Полотенца | Банные / лицевые / ножные — отдельными стопками |
| Аварийный запас | +1 комплект белья, +1 комплект полотенец |
| Запасные одеяла и подушки | В пылезащитных чехлах на верхних полках, чехлы застёгнуты |
Боксы с постельным бельём и полотенцами (в шкафу наверху)
| 🚿 ЧИСТОТА И ПОРЯДОК | |
| Унитаз, ванна, кафель | Вымыты, без налёта |
| Смесители, раковина | Натёрты до блеска |
| Зеркало | Без разводов |
| Пол | Вымыт 2 раза, коврик чистый |
| Крышка унитаза | Опущена |
| Предметы | Смотрят на гостя |
| 🧴 РАСХОДНИКИ | |
| Косметический сет | Шампунь / гель / кондиционер — ВСЕГДА. Меньше половины — долить. Мыло — слева от смесителя. |
| Зубной набор | Щётка + паста в герметичном конверте без наклеек. Если гостей больше 2 — добавить ещё один. |
| Комплимент | Мицеллярка, ватные диски (2 стопки), ватные палочки (половина), крем для рук |
| 🧺 ПОЛОТЕНЦА И ШТОРКА | |
| Полотенца | Банные / лицевые / ножные — отдельными стопками |
| Полотенце для ног | Аккуратно сложено и висит на ванне |
| Шторка | Висит снаружи ванны, над полом |
| 🔧 ТЕХНИКА | |
| Фен | Хранится в полке (на фото). Провод красиво замотан, после уборки на место. |
| Стиральная машина | ▶️ Как включить стиральную машину |
Общий вид ванной и туалета
Комплименты, зубные наборы, фен
Стиральная машина
| 🍽️ ЧИСТОТА И ПОРЯДОК | |
| Варочная поверхность | Вымыта от жира |
| Духовой шкаф | Чистый |
| Микроволновка, чайник | Чисто внутри и снаружи. В чайнике свежая вода |
| Холодильник | Внутри чисто, без магнитов на дверце. По стандарту: 2 воды, 1 сок, 4 газировки, 4 батончика |
| Пол | Вымыт 2 раза |
| 🍽️ ПОСУДА И ПРИБОРЫ | |
| Тарелки | От большой к маленькой, в одном направлении |
| Кружки, стаканы | Дном вниз, на расстоянии вытянутой руки |
| Столовые приборы | Вилки с вилками, ложки с ложками, ножи отдельно |
| Масло | Одна бутылка, этикеткой к гостю |
| 🧽 РАСХОДНИКИ НА КУХНЕ | |
| Губка для посуды | НОВАЯ каждую уборку (старую выбросить). Железных губок быть не должно. |
| Кухонное полотенце, тряпочка | Чистые, рядом с раковиной |
| Коврик для сушки посуды | Вертикально (стоя) |
| 🗑️ МУСОР | |
| Мусорное ведро | Слева от раковины |
| Мусорные мешки | В выдвижном ящике (доступ для гостя) |
| Под раковиной | Только ведро, всё остальное в хозшкаф |
| 🎥 ВИДЕО-ИНСТРУКЦИИ | |
| Варочная поверхность | ▶️ Как включить варочную панель |
| Микроволновая печь | ▶️ Как включить микроволновку |
| Телевизор | ▶️ Как включить телевизор |
Хозяйственный шкаф на кухне
Хозшкаф: мыло, расходники, питание
| 🧼 ИНВЕНТАРЬ | |
| Пылесос | Чаша пустая, фильтры чистые |
| Швабра, ведро, метёлка | Чистые, сухие |
| Гладильная доска + утюг | В шкафу в коридоре (см. фото) |
| Ключ от хозшкафчиков | В большой комнате, в диване, в ящике, в пакетике (см. фото) |
| 🧴 ХОЗШКАФ В КОРИДОРЕ | |
| Содержимое | Запасные средства, тряпки, пакеты |
| 🧽 МАРКИРОВКА ТРЯПОК | |
| 🩶 серая | ванна |
| 💙 синяя | зеркала |
| 💚 зелёная | кухня |
| 🧻 серая в рулоне | полы |
Гладильная доска и утюг (шкаф в коридоре)
Хозяйственный шкаф в коридоре
Ключик от хозшкафчиков (в диване, в ящике)
| 🗑️ МУСОРОПРОВОД | |
| Расположение | На этаже, из лифта НАПРАВО |
| Видео | ▶️ Как найти мусоропровод |
| 🚛 МУСОРНЫЙ БАК НА УЛИЦЕ | |
| Как найти | Из подъезда НАЛЕВО, 10–15 м, рядом с парковкой. Ориентир — соседний дом и «Инвитро». |
| Видео | ▶️ Как найти мусорный бак |
| 🚭 КУРЕНИЕ | |
| Разрешено | Только на ЛЕСТНИЧНОЙ КЛЕТКЕ (из лифта налево — общая дверь, направо — лестничная клетка) |
| Запрещено | В квартире и подъезде. Штраф 5000₽. |
| 📋 ПРАВИЛА ДЛЯ ГОСТЕЙ | |
| Мусор | Крупногабарит и стекло — только в уличный бак (не в мусоропровод). |
| 1 | Выезд: написать «Я в пути на уборку» |
| 2 | Прибытие: проверить кейбокс, мусор на этаже |
| 3 | Почтовый ящик: забрать ключ + корреспонденцию |
| 4 | Написать «Я в квартире» |
| 5 | Видео ДО уборки (фен, вытяжка, чайник, плита, микроволновка) |
| 6 | Если неисправность — фото/видео в тему «Заявки | Ремонт» |
| 7 | Написать «Приступаю к уборке» |
| 8 | Уборка по зонам: спальня → ванная → кухня → прихожая |
| 9 | Проверка техники и расходников |
| 10 | Видео ПОСЛЕ уборки (проговорить дату и название квартиры) |
| 11 | Фото уборочного инвентаря |
| 12 | Написать «Уборка закончена» |
| 13 | Дождаться «Принято» от администратора |
| 14 | Видео закрытия двери |
| 15 | Ключ в кейбокс: фото ключа внутри, фото закрытого кейбокса со сбитым кодом |
| 16 | Парфюм: брызнуть на шторы, мебель, текстиль |